Política de Privacidad

1) Responsable

MiContador (MERCADO BENITEZ EDGARDO MATIAS, 100615100011). Contacto: privacidad@micontador.com.uy.

2) Datos que tratamos

• Identificadores: nombre, email, teléfono/WhatsApp, empresa.
• Contenido aportado por el usuario: textos, fotos, PDFs y documentos remitidos para cálculos.
• Datos técnicos y de uso: IP, logs, fecha/hora, interacción con el servicio.
• Facturación: datos necesarios para emitir comprobantes y cobrar suscripciones.

3) Finalidades

• Prestar el servicio: recepción de consultas, clasificación de documentos, preparación de cálculos.
• Atención al cliente y soporte.
• Mejora del servicio y seguridad (detección de abuso/fraude).
• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales.

4) Bases legales (Ley 18.331)

• Ejecución de contrato: para brindar el servicio solicitado.
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales o usos opcionales.
• Interés legítimo: mejorar y asegurar la plataforma (balanceado con derechos del usuario).
• Obligación legal: conservar documentación contable/tributaria.

5) Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, como: WhatsApp Business (Meta) para mensajería, hosting y respaldo, herramientas de OCR/lectura de PDFs, analítica y soporte técnico. Estos actúan como encargados de tratamiento bajo contratos de confidencialidad y seguridad. No vendemos datos personales.

6) Transferencias internacionales

Si nuestros proveedores procesan datos fuera de Uruguay, aplicamos salvaguardas contractuales y técnicas para protegerlos según estándares adecuados.

7) Plazos de conservación

• Casos y documentos: mientras dure la relación y hasta {{x}} años por obligaciones legales/defensa de reclamos.
• Logs técnicos: hasta {{12}} meses.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.

8) Derechos de los titulares

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión, supresión y otros previstos en la Ley 18.331. Escríbanos a privacidad@micontador.com.uy. También puede presentar reclamos ante la autoridad competente (AGESIC).

9) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, backups), buscando proteger la confidencialidad e integridad. Ningún sistema es 100% seguro.

10) Menores

El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos cuentas de menores, las eliminaremos.

11) Cookies

Podemos usar cookies o tecnologías similares para funcionamiento básico y analítica. Podés gestionar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas. {{Enlace a política de cookies si la tenés.}}

12) Cambios a esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por medios razonables.